在第109个国际护士节来临之即，为进一步深化优质护理服务内涵，内强素质，外塑形象，不断提高我院护理人员整体素质，提升医院形象，使医院服务不断向着标准化、规范化、高品位化发展，我院护理部将于5月作为“护士礼仪素养月”，护理部主任杨露霞表示：五月下旬，护理部将从职业形象要求、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、接待礼仪、护理操作礼仪、交接班礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等内容进行随机考核。

       护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映，它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，有人说：“护理工作可以发扬女性所在的力和美。”这里所说的“力”是女性的魅力和优势：“美”的含意包含着护士的礼仪，护理工作这种艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心，礼仪服务还可以带给患者一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了医院的良好形象。

    护理部主任杨露霞说：“通过此次护理礼仪的培训，让大家明白言谈、举止、仪表和服饰能够反映出一个人的素养和精神面貌，这不仅关系到自己的形象，同时也影响整个医院的形象。