走进衡阳华程医院健康管理中心，“红马甲”正在为一位老大爷指路，“您听我说，刚才您已经做了抽血了，接下来，您该做心电图了，我带您去....”
“我这个指标是不是太高啦？”张大妈问来自衡阳师范学院化学与材料科学学院1903班的志愿者小朱，她低下头看着张大妈指的那个血脂项指数“我去帮您找医生问问...”小朱耐心的解释道。
这些可爱的人，他们身穿红马甲，只要见到行动不便的患者，他们会主动上前搀扶，或者把轮椅推过去，细心地将他们扶上轮椅；有时他们还会帮病人取药、陪同检查、取报告单；有时他们会给患者解答咨询，耐心地讲解；有时他们帮助病人挂号，引导病人就医……他们认真坚守在各自的岗位上，用亲切的态度，文明的语言，热情的服务，为患者提供帮助，解决实际困难，得到了患者的认可和称赞，他们就是衡阳华程医院的志愿者们。
从开院至今，衡阳华程医院志愿服务已开展4年。穿着红马甲的志愿者早已成为医院里的一抹亮色。我院以“爱在华程 美德先行”为公益主题，已经形成一套“以体现公益性为己任，以广集社会力量为途径，以自愿参与为原则，以医患和谐为目的”的志愿长效机制。
从开院至今所开展的大大小小活动上百场，每一场活动都少不了他们的身影。据不完全统计，在我院志愿服务过程中，已有上千名志愿者参与其中，服务内容涉及：就医引导、义诊活动、健康宣教、敬老帮扶等工作岗位，取得了补短板，升品质的良好效果。
医院是一个特殊的社会性服务机构，随着社会经济和现代医学的发展，人们对于就医服务需求的广度和深度都有了很大变化，对于被尊重和情感关怀的需求也更为关切。
医院志愿服务以“患者为中心”，围绕医疗过程开展，为患者提供人文关怀，弥补了现有医疗服务对人文关怀功能的欠缺，促进了现代医学技术与社会人文精神紧密结合，起到了良好媒介与助推作用。
“医疗志愿服务对社会而言，一是传递爱心，传播文明；二是有助于和谐社会。对志愿者个人而言，一是奉献社会；二是丰富生活体验；三是提供学习的机会。而对服务对象而言，一是接受个人化服务；二是帮助融入社会，增强归属感。”作为我院志愿服务指导员衡阳市志愿者协会会长唐备战肯定地说道。
